Управленческие задачи предполагают почти
непрерывный процесс принятия решений по огромному количеству
вопросов. Любой руководитель не только управляет персоналом, но
и сам является объектом управления. Либо со стороны вышестоящих
руководителей, либо со стороны обстоятельств. Таким образом
приходится управлять подчиненными, собой, обстоятельствами.
Ситуации принятия решений многообразны и отличаются, в основном,
уровнем ответственности за принятое решение.
Руководитель, особенно высшего звена, почти всегда вынужден
принимать решения и нести за них ответственность в
индивидуальном порядке. Это особенность профессиональной
деятельности. Далеко не всегда решение является очевидным.
В этих случаях руководителю крайне важно иметь поддержку в форме
обратной связи от стороннего консультанта, обладающего
экспертными знаниями.
Процесс принято называть коучингом, а консультанта – коучем.
Коучинг — метод консалтинга и индивидуального тренинга, в процессе которого коуч помогает обучающемуся достичь некой жизненной или профессиональной цели. Коучинг сфокусирован не на общем развитии, а на достижении чётко определённых целей. По сути – коуч это индивидуальный консультант, оказывающий поддержку и дающий правильную обратную связь для улучшения эффективности работы.